Các cơ quan quản lý yêu cầu Meta cung cấp dịch vụ ngang bằng cho những người không muốn trả tiền để được miễn quảng cáo hoặc từ chối cho công ty thu thập dữ liệu cá nhân.
Vào ngày 1/7/2024, các cơ quan quản lý của Liên minh châu Âu thông báo là Meta – công ty mẹ của Facebook – đã vi phạm Đạo luật Thị trường kỹ thuật số với mô hình quảng cáo “trả tiền hoặc đồng ý” và có thể sẽ bị phạt khoản tiền lớn. Trong mô hình của Meta, người dùng phải lựa chọn giữa việc trả tiền để miễn quảng cáo trên nền tảng, hoặc đồng ý để công ty sử dụng dữ liệu của họ cho quảng cáo cá nhân hóa.
Một tuyên bố được đưa ra vào ngày 1/7 cho biết, mô hình của Meta đã vi phạm “quyền tự do đồng ý” của người dùng đối với việc kết hợp dữ liệu cá nhân của họ. EU cũng cho biết, theo đúng luật thì Meta phải cung cấp “các dịch vụ tương đương” cho những người dùng không cung cấp thông tin cá nhân cho công ty.
Các cơ quan quản lý viết trong bản tuyên bố: “Lựa chọn mà Meta đưa ra buộc người dùng phải đồng ý đưa dữ liệu cá nhân cho công ty. Khi người dùng không chọn trả tiền, Meta cũng từ chối cung cấp cho họ phiên bản mạng xã hội Meta không bị cá nhân hóa tương đương với phiên bản của những người dùng có trả tiền”.
Meta phản đối phán quyết này và cho biết, họ đã xây dựng mô hình quảng cáo hiện tại từ năm ngoái theo chỉ đạo của tòa án châu Âu để tuân thủ chính xác DMA.
“Đăng ký thay cho quảng cáo là mô hình kinh doanh đã được nhiều ngành áp dụng, và chúng tôi đưa ra lựa chọn đăng ký miễn quảng cáo cho người dùng nhằm giải quyết một số nghĩa vụ pháp lý chồng chéo, bao gồm cả DMA. Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với ủy ban để cải thiện chất lượng dịch vụ”, một phát ngôn viên của Meta cho biết
Meta cũng chia sẻ là họ mong muốn tiếp tục đối thoại với các cơ quan quản lý của EU về vấn đề này.
Nếu không sửa chữa các vi phạm, Meta có thể bị phạt bằng một phần lợi nhuận mà công ty đã thu được ở châu Âu. Theo báo cáo thu nhập mới nhất của Meta thì khoản tiền phạt có thể lên đến 13,4 tỷ đô la.
Đây cũng là lần thứ 2 mà EU phải ra tay trấn áp một gã khổng lồ ngành công nghệ trong vòng bảy ngày qua. Vào thứ Hai tuần trước, các cơ quan quản lý cũng đã phát hiện cửa hàng ứng dụng của Apple đã vi phạm luật cạnh tranh .
Meta đã kiếm được bộn tiền nhờ quảng cáo nhắm mục tiêu – chiến lược mà theo GDPR (Quy định chung về bảo mật thông tin) về cơ bản là bất hợp pháp. Các cơ quan quản lý cũng từng tỏ thái độ nghi ngờ cách làm “trả tiền hoặc đồng ý” ngay từ khi Meta công bố áp dụng mô hình. Trong trường hợp Meta buộc phải dỡ bỏ mô hình quảng cáo này, sẽ rất thú vị để xem liệu công ty có kế hoạch chữa cháy dự phòng hay không.
Nguồn: martech.org
